Panasonic les rechaza reparar su televisor en garantía porque son fumadores

Thomas Defty y su esposa Denise, compraron en 2012 un televisor de la marca Panasonic de 42 pulgadas por unas 800 libras (alrededor de 1.000 euros), con una garantía de cinco años.

La empresa se niega a cubrir la garantía de reparación porque argumentan que la causa de la avería es la nicotina. Ambos fuman una cajetilla diaria.

Según cuenta el matrimonio, contrataron una garantía por cinco años a todo riesgo que les cubriría cualquier problema con el televisor.

"Hace dos semanas que no tenemos noticia de ellos. Tras examinar el aparato nos dijeron que había sufrido daños por la nicotina del tabaco. Nosotros les dijimos que fumamos unos 20 cigarrillo al día cada uno, pero solemos ventilar la estancia. Tras esto no hemos vuelto a saber nada de ellos", decía Thomas.

Un portavoz de Panasonic, contó a los medios que "la exposición a la nicotina ha averiado el aparato por lo que no estamos ante un defecto de fabricación ni nada incluido en la garantía de cinco años que ofrecemos".